1. 수집 항목
• 필수: 아이디, 비밀번호(암호화 저장), 이름, 이메일, 휴대전화번호 • 선택: 주소, 고인과의 관계, 마케팅 수신 동의 여부 • 서비스 이용 과정에서 자동 수집: 접속 IP, 기기 정보, 쿠키, 이용 기록, 결제·요금제 정보
2. 수집·이용 목적
회원 식별·가입·로그인, 추모관 개설·운영, 고객 문의·민원 처리, 유료 서비스 제공·결제·환불, 서비스 품질 개선·보안, 법령상 의무 이행
3. 보유 및 이용 기간
원칙적으로 회원 탈퇴 시까지 보유합니다. 다만 관계 법령에 따라 아래와 같이 보관할 수 있습니다. • 계약·청약철회 기록: 5년 • 대금결제·재화 공급 기록: 5년 • 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 • 접속 로그: 3개월(통신비밀보호법)
4. 제3자 제공
회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따른 요청, 결제 대행(PG), 클라우드·AI API 등 서비스 제공을 위한 수탁이 필요한 경우 사전 동의 또는 관련 법령에 따라 제공·처리될 수 있습니다.
5. 동의 거부 권리
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6. 개인정보 보호책임자
• 담당: 이루소 개인정보보호 담당자 • 이메일: dn5901@eruso.co.kr (예정) • 시행일: 2026-08-02